Hoge waardering voor gebruik van Brightspace
Brightspace, de nieuwe online leeromgeving van de ÀÖÓãºǫ́ (ÀÖÓãºǫ́), is in periode 1 en 2 van dit collegejaar door een selecte groep docenten en studenten voor het eerst gebruikt. Naar grote tevredenheid. Docenten geven Brightspace over periode 2 gemiddeld een 7,9, studenten een paar tienden lager. Goed nieuws, want vanaf het nieuwe collegejaar zal iedere student en docent aan de ÀÖÓãºǫ́ met dit nieuwe Learning Management Systeem (LMS) gaan werken.
Voor de mensen die Brightspace nog niet kennen: het is gebruiksvriendelijk, overzichtelijk en intuïtief. Dat blijkt uit het onderzoek naar de ervaringen van docenten en studenten met de nieuwe leeromgeving tijdens de deelimplementatie in periode 1 en 2. Het onderzoek wordt geleid door Geertje Agricola van het Centre for Academic Teaching and Learning, Femke Kirschner van Onderwijsadvies & Training, Martijn Huijts en Madelein Nienkemper, beiden van de directie ITS. De laatste twee kijken vanuit hun expertise naar de user experience, Femke en Geertje vanuit hun didactische - en onderzoeksperspectief.
Naast lovende woorden zijn er volgens beide groepen gebruikers ook verbeterpunten. Volgens de docenten zijn de functionaliteiten op het gebied van het beoordelen van studenten niet altijd even gebruiksvriendelijk. De support bij deze functionaliteiten verdient daardoor nog extra aandacht.
Docenten waren zeer tevreden met de ondersteuning van de facultaire key users. De Brightspace Supportdesks worden nog niet altijd gevonden door docenten. Inmiddels zijn de waar ondersteuning wordt geboden, zichtbaarder. Je herkent ze aan de banners en de student-assistenten die support geven, dragen oranje Brightspace T-shirts.
Brightspace is heel erg fijn om mee te werken. De functies werken tot nu toe altijd.
Studenten zijn erg tevreden over de functionaliteiten in Brightspace en hebben nog een aantal aanvullende wensen. Het grootste deel van de studenten zou graag een vast cursusformat willen. Qua support hebben studenten weinig ondersteuning nodig. Ze weten hun weg in Brightspace goed te vinden.
Verbeterpunten doorgevoerd
De bevindingen uit de deelimplementatie worden gebruikt om het volledige implementatietraject van Brightspace voor álle docenten en studenten aan de ÀÖÓãºǫ́ aan te scherpen en te verbeteren. Het projectteam gaat daarom verder aan de slag met alle feedback die docenten en studenten hebben gegeven.
Overigens haalde het onderzoeksteam tijdens de evaluatie van periode 1 van de deelimplementatie al veel ervaringen en feedback op. Dat is gebruikt voor het doorvoeren van verbeterpunten. Dat waren soms quick wins, soms grotere verbeteringen. Als voorbeeld: de plek waarop een bepaalde functionaliteit in de navigatie te vinden is, was eenvoudig aan te passen. Een verbetering die wat meer voeten in aarde had: het toevoegen van een widget in het systeem, zodat docenten zichzelf en collega’s in de cursus op een simpele manier kunnen voorstellen. Het projectteam verwacht dat deze widget in april beschikbaar komt.
Verschillen in wensen van gebruikers
Gebruikers hebben soms verschillende wensen, waardoor de feedback die het onderzoeksteam krijgt, wat tegenstrijdig is. Een goed voorbeeld is het versturen van e-mailnotificaties. Er zijn studenten en docenten die het liefst overal een notificatie van willen ontvangen én er is een grote groep gebruikers die juist zo min mogelijk e-mailnotificaties wil. Wat is dan de beste oplossing? In dit specifieke geval heeft het projectteam ervoor gekozen de gebruikers veel vrijheid te geven bij het configureren van e-mailnotificaties. Op die manier kan iedereen de notificaties inrichten, zoals dat voor die specifieke gebruiker het prettigst is.
Wensen die gaan over nieuwe functionaliteiten kunnen niet altijd worden vervuld. Deze ideeën deelt het projectteam met de leverancier van Brightspace.
Welke Brightspace support is er?
Heb je als docent hulp nodig bij Brightspace? Dan zijn de je eerste aanspreekpunt. Daarnaast is er extra support ingericht bij de Brightspace Supportdesks. Hieronder tref je daarvan een overzicht:
- De Centrale Brightspace Supportdesk:
- In het Educatorium (onderdeel van de ICT Servicedesk): van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur
- Inloopspreekuren op het Utrecht Science Park en in de binnenstad:
- UBB, leestafel - dinsdagmiddag, 13:00 – 17:00 uur
- CAT (Bolognalaan 101, 1.175A) - dinsdagochtend, 9:00 – 13:00 uur
- Koningsbergergebouw bij de ICT Servicedesk - vrijdagochtend, 9:00 – 13:00 uur
- ICU: Voltaire Hall, Lokaal D – dinsdagmiddag, 13:00 – 17:00 uur
- David de Wied (ruimte Goliath) - woensdagochtend, 9:00 – 13:00 uur
die je kunt krijgen bij de overstap naar Brightspace. En in lees je ook meer over de support.
De overstap naar Brightspace
Tot aan de zomervakantie gaat het testen met Brightspace door. Vanaf het collegejaar 2025 – 2026 werkt iedere docent en student aan de ÀÖÓãºǫ́ in de nieuwe leeromgeving. Wil jij je voorbereiden op de overstap naar Brightspace? Volg dan een .